「動画で一層の安心感を持ってほしい」というところからスタート

スタイリストとして活躍する高橋さんは25年間のアパレル業界での実績があり、パーソナルスタイリストとして独立。
ホームページを運営していく中で、
動画による情報量の多さやテキストや写真だけでは伝えきれないお客様とのセッションの様子、
ショッピング同行などをリアルに発信できないか?
と考えておられました。

パーソナルカラー診断や骨格診断から導き出されるお客様のスタイリングを提案し、ワンランクアップした輝く女性を応援するという素晴らしいお仕事をされています。

接客がお好きな一方、動画に出ることへの抵抗感があったようですが、ビジネスのため、そして視聴してくださったお客様が安心してもらえたらとの想いで動画制作のご相談を頂きました。

ヒアリングから見えてきたスタイリストとしての絶対の自信

アパレル業界で働いてきた高橋さんの中に「頑張っている女性を応援したい」というお気持ちがヒアリングシートの中に随所にでていました。
ご自身の様々な経験から仕事をしている女性や専業主婦の方まで、とにかく毎日を頑張っている女性のための応援サポーターのようにみえました。

多忙な毎日を過ごすあまりファッションにまで中々気が回らない。
自分ではどうしていいのかわからない、いつも同じような服装をしてしまっている・・
だけどオシャレはしたいし、ほんのちょっとでいいから今よりもきれいになりたい。
何か一つでもきれいになるポイントを見つけてワンランクアップしたい。

このような女性に対して今まで培ってきたキャリアを活かし素敵なスタイリングをご提案したい、ということがひしひしと伝わってくるような内容をヒアリングシートに書いてくださいました。

企画構成シナリオシートで動画の内容をご提案

上記の内容から私がご提案させていただいた内容はズバリ、

お客様の「ビフォーアフター」を見せること

何か一つでいいからきれいなポイントを見つけてワンランクアップして頂くためには、高橋さんの技術によるパーソナルカラー診断と骨格診断が必要になります。

その診断しているセッションの様子とショッピングに同行して実際に試着する様子の一連の流れを見せれば視聴してくださった方々は安心してくださるのではないでしょうか?というご提案を致しました。

動画の大きな特徴の一つに「動画を通して疑似体験できる」ということがあります。
実際の体験はできませんが、あたかも自分だったらどうなるのか?どんなサービスを受けられるのか?が一目でわかります。

行ってみたら、何か違った・・。

という経験は誰にでも一度くらいはあるのではないでしょうか?
サイトで見た時と実際にサービスを受けた時の乖離がないというのも動画の大きな特徴になるわけです。結果、サービスを受ける前の段階で「見える化」しているので安心してサービスを受けることができるというわけです。

2時間×3回の撮影

今回はモデルさんを高橋さんご自身で手配頂きました。モデルさんと言いましてもプロではなく知人のご紹介を頂けたようです。この方が費用も安く済みます。

1回目の撮影は初回のセッションとパーソナルカラー診断、骨格診断です。
モデルさんとはいえ高橋さんも初対面のお方でした。
撮影内容も演出部分はほぼなく、通常通りの接客をしていただきその様子を撮影させていただきました。撮影で私がお願いさせていただいたのは立ち位置のみです。

セッションの様子、色の持つ特性やドレープを使ったカラー診断の様子、そして骨格診断。
お客様に素敵なスタイリングのご提案をするには、これらの診断がとても重要になってきます。

その様子が、
・どのように撮れば視聴してくださる方に伝わるのか?
・一番わかりやすい画(え)や構図はどうか?
といったことも考えながら撮影させていただきました。

2回目は高橋さんへのインタビュー撮影です。
・高橋さんがなぜアパレル業界に入られたのか?
・働いていた中でどのようなキャリアを積まれてこられたのか?
・どのようなサービスを提供されていて、お客様への価値はどのようなことなのか?
・高橋さんにとってファッションとは何なのか?
などをお話しして頂きました。

そして最後の3回目の撮影はショップでの撮影です。
専門の撮影スタジオをレンタルするととても費用が高いので、実際にある店舗をお借りして撮影させていただきました。場所の手配は私が行い、高橋さんにイメージに合うお店を選択頂きました。

お店によっては無料で撮影させてもらえるところもありますし、有料であっても2時間¥5000くらいで貸していただける場所もあります。

通常、動画制作業者に手配をお願いすると手配だけで3万円とか5万円はざらにかかりますし、スタジオ代だけでも大手であれば数十万~はします。
しかし、中小企業さんや個人事業主さんであればそんなにコストはかけられませんので、安くできることは非常に助かります。

さて、ショップでの撮影ではモデルさんにお洋服を選びながらアドバイスを行っている様子、そして今回の動画で一番重要な「ビフォーアフター」となる「お着替え前」と「お着替え後」の姿を撮影しました。
高橋さんの動きと表情、そして最も大事なモデルさんの表情、とくに笑顔ですね。
この「笑顔になって頂けるというのがサービスの一番の価値」ですので重点的に撮らせて頂きました。

編集

2時間×3回分の素材をチェックし、高橋さんの診断からお客様の表情がどう変わっていっているのか?に重きを置いて確認いたしました。
モデルさんとはいえ診断内容やスタイリングの提案は真剣にやっていただいています。

今回の動画の目的は「安心感」です。
動画を視聴してくださった方が「こんな感じの対応やサービス内容なら安心する」と思って頂けるような編集を行いました。

同時に高橋さんのスタイリストとしての想いもメッセージとして入れてあります。

納品、公開

動画ファイルを納品しサイトへの掲載をして頂きました。
掲載ページはサイトの中で一番閲覧されているページと、個人のお客様の方向けのページです。

現段階で動画広告の配信は予定されていないとのことですので、お申し込みのあったお客様に直接お聞きしたりアンケートなどを通して動画を視聴して頂いているかどうかなどのデータをこれからとっていかれるようです。

高橋さんのお客様の声こちらです。

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